beoordelingen
Uw werk als beroepschauffeur is meer dan het vervoeren van goederen van plek a naar b. Voor anderen bent u de eerste indruk van het bedrijf waarvoor u werkt. Leer hoe u uzelf en uw bedrijf nog beter (re)presenteert en schrijf u in!
De beroepschauffeur communiceert dagelijks vele malen met klanten, collega’s en onbekenden. Veelal communiceren de chauffeurs onbewust op een manier die hij zichzelf in de loop van de jaren heeft aangeleerd. De chauffeur is het visitekaartje van de organisatie; het eerste contact van buitenstaanders met het bedrijf loopt vaak via de chauffeur.
Deze cursus leert u om onder verschillende omstandigheden op een professionele manier te communiceren.
Na afloop van de cursus bent u in staat om aan te geven wat het belang van een goede beroepshouding is. Ook bent u er meer van bewust hoe u representatief blijft voor uw functie tijdens de uitvoering van uw werk.
Deze cursus is geschikt voor chauffeurs nationaal en internationaal, met name met personenvervoer.
De onderwerpen die tijdens deze training worden behandeld vormen de basis van professioneel communiceren. De praktijkgerichte training geeft zoveel mogelijk handvatten die direct tijdens de dagelijkse werkzaamheden toepasbaar zijn. De aangeboden theorie is hierbij ondersteunend.
Theoriegedeelte
Verbale en non-verbale communicatie
Feedback technieken
Conflict- en stresshantering
Soorten agressie
Kenmerken agressief gedrag
Bestrijding van agressie
Vaardigheden om met agressie om te gaan
Praktijkgedeelte
Conflict- en stresshantering
Feedback geven en ontvangen
Omgaan met agressie
De opleiding kan plaats vinden op de vestiging Elsloo, Maastricht of Heerlen.
In Company trainingen zijn ook mogelijk. Vraag hiervoor meer informatie aan!
Aan deze training is geen examen verbonden, deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.
De cursus duurt 1 dag en telt voor 7 uur nascholing.
Bij voldoende aanmeldingen of specifieke wensen kan de gehele cursus in-company worden gegeven.
Tijdens de cursusdag is inbegrepen koffie, thee en een lunch.
Ook ADR, LZV en alle Code 95 cursussen.
Profiteer van gespecialiseerd kantoorpersoneel die alles weten van de subsidies waar je recht op hebt.
CBR-erkende gecertificeerde opleider.
At Osseforth Opleidingen, we understand the importance of ensuring both your safety and the safety of those around you while on the job. That’s why we offer the essential Code 95 U15 course focused on Social Safety and Dealing with Aggression. This course is specifically designed for professional drivers and anyone working in the transportation sector who needs to navigate challenging social situations while on the road.
In today’s working environment, dealing with social safety issues and aggression has become an essential skill. Whether you’re a bus driver, truck driver, or taxi operator, maintaining control in stressful situations is crucial to your safety and the safety of others. The U15 Social Safety and Dealing with Aggression course teaches you practical skills to handle aggression, manage conflict, and prevent dangerous situations before they escalate.
This course includes a blend of theoretical instruction and practical exercises. Our expert trainers at Osseforth Opleidingen provide hands-on experience to ensure that you leave the course feeling confident in your ability to handle challenging situations effectively.
The course meets the standards of the Code 95 directive, ensuring that your certification is recognized across the European Union. By completing this training, you not only enhance your professional skills but also meet the necessary requirements for renewing your Code 95 qualification.
The Code 95 U15 course is ideal for:
Whether you are new to the industry or an experienced professional, this course will equip you with the essential skills to handle aggression and maintain a safe working environment.
With over 20 years of experience in the industry, Osseforth Opleidingen is one of the leading training providers in the Netherlands. Our professional team of certified trainers is dedicated to delivering top-notch education tailored to meet the needs of our students. We are committed to your success and safety on the road.
beoordelingen
We reageren binnen 24uur
Voor welke opleiding wil je een proefles boeken?
beoordelingen